Trong th?i ??i th?c hi?n mua s?m online ngày càng phát tri?n, vi?c phát tri?n h? th?ng qu?n lý ??n hàng ?a kênh tr? nên vô cùng c?n thi?t. Các doanh nghi?p m? r?ng ph?m vi kinh doanh c?n có m?t gi?i pháp ?? c?i thi?n hi?u su?t h? tr? khách hàng. L?i ích c?a h? th?ng qu?n lý ??n hàng ?a kênh là t?i ?u hóa quy trình bán hàng.